「近くで工事をしていたのですが、お宅の屋根が浮いているのが見えました」。そんな言葉とともに、突然インターホンが鳴る。伊勢崎市や玉村町でも、外壁や屋根の訪問営業をきっかけに、不安になって当社へご相談をいただくことがあります。

訪問営業のすべてが悪質というわけではありません。ただ、その場で判断を迫られる状況は、冷静に考える時間を奪われやすいのも事実です。この記事では、地元で塗装工事を手がける立場から、よくある手口と、落ち着いて対応するためのポイントをお伝えします。

よくある切り出し方

訪問営業で多いのが、不安を先に持たせる切り出し方です。「近所で工事中に気づいた」「屋根の板金が浮いている」「このままだと雨漏りします」といった言葉で、まず心配な気持ちを作る。そのうえで「今なら足場代が無料になる」「モニター価格で安くできる」と、お得さを重ねてきます。

屋根は自分の目で確認しづらい場所です。指摘されても本当かどうか判断できないため、不安だけが残ります。実際に傷んでいることもありますが、根拠のない指摘であるケースも少なくありません。

その場で契約しないことが何より大切です

もっとも大事なのは、その場で契約書にサインしないことです。「今日決めてもらえれば」と急かされても、いったん保留にして問題ありません。本当に必要な工事であれば、数日待っても状況は大きく変わりませんし、きちんとした業者であれば、検討する時間を取ることに反対はしないはずです。

そのうえで、見積書の内容を確認してみてください。「外壁塗装工事一式」とだけ書かれていて、内訳が分からないものは注意が必要です。塗装工事の見積書には、足場、高圧洗浄、下地処理、下塗り、中塗り、上塗りといった工程ごとの項目と、使用する塗料の製品名が記載されているのが一般的です。何にいくらかかるのかが見えない見積書は、比較のしようがありません。

また、大幅な値引きを強調される場合も、元の金額の根拠を確かめたいところです。相場から大きく外れた提示額は、それ自体が判断材料になります。

複数社に見てもらうという選択

屋根や外壁の状態が気になったら、その場で決めずに、他の業者にも見てもらうのが確実です。同じ建物でも、業者によって提案内容や金額は変わります。二社、三社の話を聞き比べることで、指摘が妥当かどうか、金額が適正かどうかが見えてきます。

その際は、地元で長く営業している業者を選ぶと安心です。工事が終わった後に不具合が出たとき、すぐに来てもらえるかどうかは、距離の近さに左右されます。連絡先が携帯番号だけ、事務所の所在地が分からないといった場合は、慎重に考えた方がよいかもしれません。

契約してしまった後でも、取り消せる場合があります

訪問販売で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、クーリングオフによって無条件で契約を解除できる制度があります。工事が始まっていても対象となる場合がありますので、契約してしまって不安を感じているなら、まずは消費生活センターにご相談ください。

群馬県内にお住まいの方は、消費者ホットライン「188」に電話すると、お近くの相談窓口につないでもらえます。

まずは落ち着いて、気になることをご相談ください

ダイデン群馬は、伊勢崎市・玉村町を中心に外壁塗装・屋根塗装を手がけている地元の塗装専門店です。現地調査とお見積もりは無料で、しつこい営業は一切いたしません。

「訪問営業で指摘された箇所が、本当に傷んでいるのか確かめたい」「他社の見積書の内容が妥当か見てほしい」といったご相談も承っています。判断に迷われたときは、どうぞお気軽にお声がけください。